Política de privacidad

Última actualización: 17 de Junio del 2026

 

INTRODUCCIÓN

En Frabe Lab, S.L. respetamos la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos con la protección de los datos personales que tratamos en el desarrollo de nuestra actividad.

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de manera transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales de los usuarios que interactúan con YEVES a través del sitio web www.yeves.es.

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como el resto de normativa aplicable en materia de protección de datos.

Le recomendamos leer detenidamente esta Política de Privacidad para comprender cómo tratamos su información personal y cuáles son los derechos que le asisten.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web es:

Frabe Lab, S.L.

NIF: B27595453

Domicilio social: C/ Lepanto 59, 08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona), España

Correo electrónico: info@yeves.es

Sitio web: www.yeves.es

Frabe Lab, S.L. mantiene el compromiso de proteger la privacidad de sus usuarios y garantizar un tratamiento responsable, lícito, transparente y seguro de los datos personales.

La presente Política de Privacidad resulta aplicable a todos los datos personales facilitados por los usuarios durante la navegación por el sitio web, la creación de una cuenta de cliente, la compra de productos, la suscripción a comunicaciones comerciales, la participación en promociones o sorteos, la publicación de reseñas y opiniones, la presentación de candidaturas de empleo o cualquier otra interacción mantenida con YEVES.

¿Qué datos personales recopilamos?

Dependiendo de la relación que mantenga con YEVES, podremos recopilar diferentes categorías de datos personales.

Los datos personales tratados por YEVES proceden principalmente de la información facilitada directamente por los usuarios durante la navegación por el sitio web, la creación de una cuenta de cliente, la realización de pedidos, la suscripción a comunicaciones comerciales, la participación en promociones o sorteos, el envío de reseñas y opiniones o el contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Asimismo, determinados datos técnicos podrán obtenerse automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.

Entre ellos se incluyen datos identificativos como nombre y apellidos; datos de contacto como dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal; datos relacionados con pedidos, compras, devoluciones e incidencias; información asociada a la cuenta de cliente creada en la plataforma; consultas realizadas a través de formularios de contacto o correo electrónico; opiniones y reseñas publicadas voluntariamente por los usuarios; así como la información facilitada en procesos de selección de personal.

Asimismo, durante la navegación por el sitio web podremos recopilar automáticamente determinada información técnica y de uso, incluyendo la dirección IP, fecha y hora de acceso, tipo y versión del navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, comportamiento de navegación e información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

Los datos relativos a medios de pago son gestionados directamente por los proveedores de servicios de pago autorizados. YEVES no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tarjetas bancarias ni de otros instrumentos de pago utilizados durante las compras.

Además, YEVES mantiene perfiles corporativos en distintas redes sociales. La interacción de los usuarios con dichos perfiles estará sujeta tanto a la presente Política de Privacidad como a las condiciones y políticas de privacidad establecidas por cada plataforma.

¿Con que finalidad tratamos sus datos?

Los datos personales serán tratados con la finalidad de gestionar adecuadamente la relación entre el usuario y YEVES.

En particular, podremos utilizar sus datos para tramitar pedidos, gestionar pagos, organizar envíos y devoluciones, crear y administrar cuentas de usuario, responder consultas, prestar atención al cliente y gestionar incidencias relacionadas con nuestros productos o servicios.

Asimismo, podremos utilizar sus datos para gestionar la publicación de opiniones y reseñas, enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento previo, gestionar promociones o sorteos, analizar el funcionamiento de la página web, mejorar la experiencia de navegación, prevenir actividades fraudulentas y cumplir con las obligaciones legales, fiscales y administrativas aplicables.

En caso de que el usuario haya prestado su consentimiento, YEVES podrá remitir comunicaciones comerciales relacionadas con sus productos, novedades, contenidos educativos, promociones y lanzamientos.

El usuario podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento mediante el enlace habilitado en cada comunicación o escribiendo a info@yeves.es.

¿Cuál es la base jurídica que legitima el tratamiento?

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre diferentes bases jurídicas, dependiendo de la finalidad concreta perseguida.

Cuando el usuario realiza una compra o crea una cuenta de cliente, el tratamiento resulta necesario para la ejecución de la relación contractual establecida entre las partes.

En aquellos casos en los que el usuario se suscribe voluntariamente a la newsletter, acepta cookies no esenciales, participa en promociones o facilita información mediante formularios específicos, la base jurídica será el consentimiento otorgado libremente.

Determinados tratamientos podrán realizarse para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Frabe Lab, S.L., especialmente en materia fiscal, mercantil, contable y de protección de consumidores.

Asimismo, determinados tratamientos podrán basarse en el interés legítimo de YEVES para garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes, mejorar sus servicios, optimizar la experiencia de usuario y atender adecuadamente las consultas recibidas.

¿Quién puede acceder a sus datos personales?

Para la correcta prestación de nuestros servicios, determinados proveedores externos pueden acceder a los datos personales cuando ello resulte necesario para desarrollar sus funciones.

Entre los principales proveedores utilizados por YEVES se encuentran Shopify como plataforma de comercio electrónico, Shopify Payments y PayPal para la gestión de pagos, Klaviyo para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters, Judge.me para la gestión de opiniones verificadas y diversos proveedores logísticos encargados del transporte y entrega de pedidos.

Asimismo, podrán intervenir proveedores tecnológicos de alojamiento web, soporte técnico, mantenimiento y seguridad informática.

Todos estos proveedores actúan bajo contratos que incorporan las garantías exigidas por la normativa de protección de datos y únicamente tratan la información siguiendo nuestras instrucciones.

¿Se realizan transferencias internacionales de datos?

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por YEVES pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o almacenar información en infraestructuras ubicadas en terceros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán aplicando las garantías adecuadas previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos que garanticen un nivel adecuado de protección.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados.

Una vez finalizada la relación con el usuario, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales, fiscales, contables o administrativas.

Los datos asociados a compras, facturación y obligaciones mercantiles podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

Finalizados dichos periodos, la información será eliminada o anonimizada de forma segura.

¿Cómo protegemos su información?

YEVES aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción accidental.

Nuestros sistemas son objeto de revisión periódica con el fin de mantener un nivel de seguridad adecuado al riesgo asociado al tratamiento de la información.

No obstante, ningún sistema tecnológico puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que el usuario debe actuar también de forma diligente en la protección de sus credenciales y dispositivos.

Menores de edad

Los productos y servicios ofrecidos por YEVES no están específicamente dirigidos a menores de edad.

De conformidad con el artículo 8 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y el artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), los mayores de 14 años podrán prestar válidamente su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en servicios de la sociedad de la información.

No obstante, los usuarios deberán disponer de capacidad suficiente para contratar conforme a la legislación aplicable y, cuando proceda, contar con la autorización de sus representantes legales.

YEVES podrá solicitar información adicional cuando existan dudas razonables sobre la edad del usuario.

¿Cuáles son sus derechos?

La normativa de protección de datos reconoce a los usuarios una serie de derechos sobre sus datos personales.

En particular, podrá solicitar el acceso a sus datos personales, la rectificación de información inexacta, la supresión de aquellos datos que ya no sean necesarios, la limitación de determinados tratamientos, la oposición al tratamiento cuando proceda y la portabilidad de los datos en los supuestos legalmente previstos.

Asimismo, cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, con sede en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, y accesible a través de (www.aepd.es).

¿Cómo puede contactar con nosotros?

Si tiene cualquier consulta relacionada con la presente Política de Privacidad o desea ejercer cualquiera de los derechos reconocidos por la normativa vigente, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección:

info@yeves.es

Frabe Lab, S.L. atenderá su solicitud con la mayor diligencia posible y de conformidad con los plazos establecidos por la normativa aplicable.

¿Modificaremos esta Política de Privacidad?

YEVES podrá actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades competentes o modificaciones en los servicios ofrecidos.

La versión vigente estará siempre disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.

 

¿Tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad?

Puedes contactar con nosotros en info@yeves.es y estaremos encantados de ayudarte.

Última actualización: 15 de junio de 2026

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